{"id":11,"date":"2026-09-15T21:24:12","date_gmt":"2026-09-15T21:24:12","guid":{"rendered":"https:\/\/motorizaograde.com\/?page_id=11"},"modified":"2026-09-15T21:24:12","modified_gmt":"2026-09-15T21:24:12","slug":"povrati-reklamacije-i-jednostrani-raskid","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/motorizaograde.com\/de\/povrati-reklamacije-i-jednostrani-raskid\/","title":{"rendered":"R\u00fccksendungen, Reklamationen und einseitige K\u00fcndigung"},"content":{"rendered":"

Zuletzt aktualisiert: 15. September 2026.<\/strong><\/p>\n

Diese Bestimmungen gelten f\u00fcr K\u00e4ufe, die im Anschluss an ein individuelles Angebot von Hookup d.o.o. get\u00e4tigt werden. Eine \u00fcber die Website gesendete Anfrage stellt f\u00fcr sich genommen weder eine Bestellung noch einen Vertrag dar.<\/p>\n

Unfaire Vertragsbedingungen f\u00fcr Verbraucher<\/h2>\n

Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abschlie\u00dft, kann diesen in der Regel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden widerrufen. Bei Waren beginnt die Frist, sobald der Verbraucher oder eine von ihm benannte Person die Ware in Empfang nimmt. Die Widerrufserkl\u00e4rung muss vor Ablauf der Frist an info@hookup.hr oder an Hookup d.o.o., Ivana Krizmani\u0107a 3, 10360 Sesvete gesendet werden.<\/p>\n

Die K\u00fcndigung muss eindeutig folgende Angaben enthalten: Vor- und Nachname, Anschrift, Angebots- oder Rechnungsnummer, Beschreibung der Ware oder Dienstleistung, Datum des Eingangs sowie eine eindeutige Erkl\u00e4rung, dass der Vertrag gek\u00fcndigt wird. Sie k\u00f6nnen auch den folgenden Wortlaut verwenden: \u201eHiermit k\u00fcndige ich einseitig den Vertrag \u00fcber folgende Waren\/Dienstleistungen: ____. Rechnungsnummer und -datum: ____. Name, Anschrift, Datum und Unterschrift (bei Versand per Post).\u201d<\/p>\n

R\u00fccksendungen und R\u00fcckerstattungen<\/h2>\n

Nach rechtzeitiger Benachrichtigung hat der Verbraucher die Ware unverz\u00fcglich, innerhalb der gesetzlichen Frist und gem\u00e4\u00df den ihm erteilten Anweisungen zur\u00fcckzusenden. Der Verbraucher tr\u00e4gt die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung, es sei denn, im Angebot wurde etwas anderes vereinbart oder der Verk\u00e4ufer hat es vers\u00e4umt, ihn ordnungsgem\u00e4\u00df zu informieren. Der Verbraucher haftet nur f\u00fcr einen Wertverlust, der darauf zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, dass die Ware in einer Weise behandelt wurde, die \u00fcber das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderliche Ma\u00df hinausgeht.<\/p>\n

Die R\u00fcckerstattung der erhaltenen Zahlungen erfolgt innerhalb der gesetzlichen Frist, gegebenenfalls unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, ohne dass dem Verbraucher dadurch zus\u00e4tzliche Kosten entstehen. Wir k\u00f6nnen die R\u00fcckerstattung f\u00fcr Waren zur\u00fcckhalten, bis die Waren zur\u00fcckgesandt wurden oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er sie zur\u00fcckgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt fr\u00fcher eintritt.<\/p>\n

Ausnahmen<\/h2>\n

In den gesetzlich vorgesehenen F\u00e4llen besteht kein Recht auf einseitige K\u00fcndigung. Dies kann insbesondere Waren umfassen, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig auf seine Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten wurden, sowie Dienstleistungen, die mit der vorherigen ausdr\u00fccklichen Zustimmung des Verbrauchers vollst\u00e4ndig erbracht wurden und bei denen der Verbraucher best\u00e4tigt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald die gesetzlichen Voraussetzungen erf\u00fcllt sind. Das blo\u00dfe Aufsetzen oder \u00d6ffnen der Verpackung f\u00fchrt nicht automatisch zum Verlust aller Verbraucherrechte; der Einzelfall wird je nach Art des Produkts und den geltenden Vorschriften beurteilt.<\/p>\n

Beschwerden und Abweichungen<\/h2>\n

Das Recht, eine Reklamation wegen M\u00e4ngeln, Abweichungen von der vereinbarten Beschaffenheit oder Sachm\u00e4ngeln einzureichen, ist unabh\u00e4ngig vom Widerrufsrecht. Bitte senden Sie uns eine Beschreibung des Problems, die Angebots- oder Rechnungsnummer, gegebenenfalls die Seriennummer sowie Fotos oder Videos, die zur Identifizierung des Mangels beitragen. Senden Sie die Ware bitte erst dann zur\u00fcck, wenn Sie Anweisungen zur R\u00fccksendung oder zur Reparatur erhalten haben.<\/p>\n

Bitte senden Sie Ihre schriftliche Beschwerde an info@hookup.hr oder an die Adresse Hookup d.o.o., Ivana Krizmani\u0107a 3, 10360 Sesvete. Wir werden den Eingang best\u00e4tigen und innerhalb der gesetzlichen Frist antworten.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Posljednje a\u017euriranje: 15. rujna 2026. Ova pravila primjenjuju se na kupnju zaklju\u010denu nakon individualne ponude dru\u0161tva Hookup d.o.o. Upit poslan putem web-stranice sam po sebi nije narud\u017eba niti ugovor. Jednostrani raskid za potro\u0161a\u010de Potro\u0161a\u010d koji sklopi ugovor na daljinu u pravilu mo\u017ee raskinuti ugovor bez navo\u0111enja razloga u roku od 14 dana. Kod robe rok […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/motorizaograde.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/motorizaograde.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/motorizaograde.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/motorizaograde.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/motorizaograde.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/motorizaograde.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":66,"href":"https:\/\/motorizaograde.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/66"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/motorizaograde.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}